Formation
Techniques de prospection téléphonique
Acquérir de nouveaux outils de prospection téléphoniques pour améliorer ses performances
Objectifs
- Gagner de nouveaux clients
- Acquérir de nouvelles techniques
- S'organiser avant d'agir
Modalités Pédagogiques
Le blended learning (ou formation mixte) est un dispositif qui combine deux modalités d’apprentissage :
- Le e-Learning (apprentissage en ligne en autonomie)
- Les cours en présentiel (Formation Classique).
L’alternance de cours en temps réel, à distance ou en présentiel et en différé permet de créer une dynamique et génère plus d’interaction.
Le SPOC ( (Small Private Online Courses) sont des cours mixtes en e-learning + des cours en groupe en visioconférence
- Une formation interactives permettant de mettre en pratique les acquis
- Des cours en groupe en visioconférences.
- Des classes virtuelles en visioconférence lors desquelles les apprenants peuvent participer en temps réel ;
- Le formateur, peut répondre à chacun individuellement lorsque le besoin se fait sentir.
Le e-learning est un apprentissage en ligne en autonomie. Il permet de se former de chez soi ou depuis son bureau à son rythme grâce à un ordinateur et une connexion internet.
- Flexibilité : choix des créneaux de travail en fonction des disponiblités
- Facilité : il suffit de posséder un ordinateur pour se connecter et avoir accès à la formation
- Pas de déplacement : il suffit d’un accès à internet.
- Accès illimité : la consultation des supports est illimitée durant la formation
- Accompagnement : un formateur reste disponible en cas de questionnement pendant la formation
- Des modules de courte durée pour un apprentissage rapide
Pré requis
Cette formation technique de prospection s’adresse aux personnes souhaitant augmenter leur chiffre d’affaire et utiliser de nouvelles techniques de vente.
– Disposer d’un ordinateur, un mobile ou une tablette ayant accès à Internet
Renforcez votre confiance dans vos démarches de prospection
Le programme
- Technique de segmentation stratégique rapide
- Savoir comment se comporter avec le client : comment le type de concurrence influence la relation client (Outil d’analyse, la typologie des systèmes concurrentiels)
- Savoir choisir entre les 5 stratégies grandes stratégies de création de valeur
- Intéresser les prospects en moins de 15 secondes: technique de l’elevetor pitch
- L’impact du document «proposition commerciale»
- La gestion de la prospection : un processus en plusieurs étapes
- Le suivi de la prospection
- Prospecter sans vendre pour ne pas faire d’efforts
- Quelles informations sont importantes à noter dans une fiche contact
- Apprendre à créer et gérer un fichier client même sans logiciel perfectionné
- Apprendre à suivre la prospection
- Création d’une feuille d’appel et modification permanente de cette feuille d’appel
- Utilisation de techniques psychologiques qui permettent de diminuer les résistances à l’achat.
- les techniques d’amorçage
- la création artificielle de liberté augmente le pouvoir de conviction
- la technique d’étiquetage
- les effets de réciprocité
- les effets de sympathie
Certification & bilan de fin
Vous pouvez passer la certification vente qui attestera de votre niveau en vente